Om u beter te ontvangen en efficiënter te helpen, organiseren wij elke donderdag van 13u30 tot 15u30 permanenties op afspraak in onze nieuwe kantoren, Zaterdagplein 1B.

Dankzij dit eenvoudige systeem kunt u elke donderdagmiddag een afspraak maken met een van onze zes diensten: Kandidaten, Technische, Boekhouding, Sociale, Juridische en Nabijheid.

Waarom een afspraak maken?

Een afspraak maken op donderdagmiddag met onze diensten biedt verschillende voordelen:

• U kunt uw stappen vooraf plannen vóór de datum van uw afspraak.
• Dankzij dit systeem vermijdt u wachttijden in onze kantoren, zoals bij onze klassieke permanenties.
• Onze teams kunnen uw dossier op voorhand voorbereiden en u efficiënter helpen wanneer u een afspraak maakt.

Hoe maakt u een afspraak?

Stap 1: Ga naar het platform

Ga naar ons online afsprakenplatform.

Stap 2: Kies de dienst die u wilt ontmoeten

Selecteer eerst de gewenste taal.

Onze zes diensten zijn: Kandidaten, Technische, Boekhouding, Sociale, Juridische en Nabijheid.

De Juridische dienst en de dienst Nabijheid ontvangen uitsluitend op afspraak.

Stap 3: Geef de reden van de afspraak aan

Bij sommige diensten kunt u vooraf de reden van uw afspraak aangeven.

Stap 4: Vul uw gegevens in

Afhankelijk van de dienst die u contacteert, wordt u gevraagd om bijkomende informatie (bv. uw huurdersnummer). Dit helpt onze teams om u te identificeren en uw afspraak beter voor te bereiden.

Stap 5: Kies een datum

Afspraken zijn enkel mogelijk op donderdagnamiddag bij onze zes diensten.

Zodra u een donderdag selecteert, kunt u een uur kiezen tussen 13u30 en 15u30.

Let op: afspraken moeten ten laatste 36 uur vóór donderdag worden gemaakt. Is dat niet meer mogelijk, kies dan de daaropvolgende donderdag in de kalender.

Stap 6: Bevestig uw afspraak

Zodra u de dienst, datum en het uur van uw afspraak hebt gekozen, bevestigt u deze door uw voornaam, naam, e-mailadres en telefoonnummer in te vullen. U kunt ook bevestigen door u aan te melden via Itsme. Indien u uw gegevens niet binnen 15 minuten invult, wordt uw afspraak geannuleerd.

Na bevestiging ontvangt u een e-mail of sms ter bevestiging van uw afspraak.

Aarzel niet om telefonisch contact op te nemen of ons online formulier te gebruiken indien u geen bevestiging ontvangt.