Bij de Brusselse Woning is onze missie in de eerste plaats sociaal: onze huurders een waardige en betaalbare woning bieden. Naast deze missie bestaat er een minder zichtbare, maar onmisbare realiteit: het technisch onderhoud van ons patrimonium.

Met meer dan 4.100 woningen verspreid over 71 sites is het een aanzienlijke dagelijkse uitdaging om de gebouwen in goede staat te houden en het wooncomfort te garanderen. Ontdek de coulissen van deze operationele machine in ons dossier van april.

Dagelijkse technische interventies

Of het nu gaat om curatieve interventies (zoals herstellingen die essentieel zijn voor de veiligheid) of preventieve interventies (met gepland onderhoud om de duurzaamheid van onze installaties te garanderen), elke actie draagt rechtstreeks bij aan de levenskwaliteit van onze huurders.

In 2025 werden er 5.618 technische interventies uitgevoerd binnen ons patrimonium, verspreid over 71 complexen. 58% van deze interventies werd intern uitgevoerd door onze eigen werkploeg, bestaande uit 12 arbeiders met uiteenlopende vaardigheden. Dankzij hun kennis van onze complexen en hun snelle inzet zijn zij een grote troef om efficiënt te kunnen ingrijpen.

Deze aanvragen voor interventies komen voornamelijk van:

• onze huurders rechtstreeks, via onze technische permanenties (aan het loket of telefonisch), via ons online formulier of via onze wachtdienst buiten de openingsuren
• onze technische of vastgoedbeheerders, tijdens hun plaatsbezoeken en bij de plaatsbeschrijvingen bij vertrek
• onze arbeiders zelf, wanneer zij problemen vaststellen tijdens andere interventies

De aanwezigheid van onze technische teams op het terrein maakt het meestal mogelijk om bepaalde problemen te anticiperen en op het juiste moment in te grijpen, zowel in de woningen als in de gemeenschappelijke delen!

Wat de soorten herstellingen betreft, waren in 2025 de meest voorkomende:

• ontstoppingen
• loodgieterij
• ontsmettingen

Het herstellen van woningen

Binnen de technische interventies vormt het herstellen van woningen tussen twee verhuringen een belangrijke uitdaging. Dit is essentieel om toekomstige huurders te laten intrekken in een propere, veilige en functionele woning, onder meer dankzij:

• technische herstellingen
• opfrissingswerken
• aanpassingen om aan de normen te voldoen wanneer dat nodig is

Vorig jaar werden 119 van onze woningen opnieuw in orde gebracht, met een gemiddelde kostprijs van ongeveer 11.000€ per herinrichtingsproject.

Hier is een mooi voorbeeld van een geslaagde herinrichting, met een voor- en nafoto van een woonkamer van een woning:

Het technisch onderhoud steunt op een goed geoliede organisatie, waarin elk lid van onze Technische dienst een sleutelrol speelt, zowel de mensen op het terrein als onze administratieve teams die de opvolging van de aanvragen verzekeren.

Het is deze organisatie die het mogelijk maakt om jaarlijks een groot volume aan interventies te verwerken en zo het dagelijks leven van onze huurders concreet te verbeteren.