Sinds onze verhuizing midden november bieden wij u vier verschillende manieren om contact op te nemen met onze diensten.

Om uw stappen eenvoudiger en sneller te maken, hebben we onze permanenties aan de loketten en telefonisch herzien. We hebben ook twee nieuwe manieren toegevoegd om contact met ons op te nemen, om u nog beter te kunnen begeleiden: permanenties op afspraak en een online contactformulier.

LOKETTEN

In de hoofdzetel (Zaterdagplein 1B – 1000 Brussel)

• Maandagochtend van 9u30 tot 11u30
• Dinsdagnamiddag van 13u30 tot 15u30
• Donderdagnamiddag enkel op afspraak (Meer info over de afspraken vindt u hieronder)

Diensten voor maandag en dinsdag: Kandidaat, Techniek, Boekhouding en Sociaal.

Diensten voor donderdag: Kandidaat, Techniek, Boekhouding, Sociaal, Juridisch, Nabijheid.

In het antennelokaal van NOH (Versailleslaan 130 – 1120 Brussel)

• Donderdagochtend van 9u30 tot 11u30

Diensten: Techniek, Boekhouding en Sociaal.

Naast de permanenties in de hoofdzetel en in Neder-Over-Heembeek komen onze maatschappelijk assistenten u ook in de wijken ontmoeten. Deze sociale permanenties vinden twee keer per maand plaats in Bloemisten-Lacaille, Krakeel, Blaes-Spiegel en Werf-Houthulst.

TELEFOON

Onze telefonische permanenties op gratis nummer 0800/37.186:

• Maandagochtend 9u30–11u30
• Dinsdagnamiddag 13u30–15u30
• Woensdagnamiddag 13u30–15u30
• Donderdagnamiddag 13u30–15u30
• Vrijdagochtend 9u30–11u30

Diensten: Kandidaat, Techniek, Boekhouding, Sociaal, Juridisch, Nabijheid.

PERMANENTIES OP AFSPRAAK

Zoals hierboven aangegeven, verlopen de permanenties op donderdagnamiddag enkel op afspraak. Ze hebben betrekking op onze 6 diensten.

U reserveert online. Na keuze van het best passende tijdslot ontvangt u een bevestiging per sms of e-mail.

Dit systeem laat u toe uw stap vooraf te plannen en wachten ter plaatse te vermijden. Het helpt onze teams ook uw dossier voor te bereiden, zodat we zo efficiënt mogelijk kunnen antwoorden.

EEN ONLINE CONTACTFORMULIER

Vroeger had elke dienst zijn eigen e-mail en telefoonnummer. Niet altijd makkelijk om te weten bij wie u moest zijn…

Voortaan kunt u ons contacteren via één online contactformulier. Dat unieke formulier op onze website stuurt uw vraag automatisch naar de juiste dienst.

U duidt het onderwerp van uw vraag aan, vult uw contactgegevens en uw bericht in. Zo bent u zeker dat uw vraag wordt opgevolgd door het bevoegde team.

Houd er ook rekening mee dat voortaan alle aanvragen van bedrijven, pers en andere externe partijen ook via ons onlineformulier moeten worden ingediend.

Bekijk (opnieuw) ons overzicht met contactgegevens of ga direct naar onze Contactpagina: