Anderhalf jaar na de afronding van het renovatieproject Vossenplein, het eerste project van ons Klimaatplan waarbij 65 woningen in de Marollen werden gerenoveerd, hebben de bewoners hun dagelijkse leven weer opgepakt. Maar wat hebben deze werken concreet veranderd in hun woning? Ontdek het antwoord in ons oktoberdossier.

Na twee zomers en een winter in hun gerenoveerde woning spraken we met twee huurders, Naima en Marie-Pascale, om te horen wat ze ervan vinden en terug te blikken op hun ervaringen vóór, tijdens en na de werken.

Gebouwen die de kou binnenlieten

Naima woont sinds 2020 samen met haar echtgenoot in het appartement en voelde zich er al snel thuis. Ze waardeert haar woning en heeft die geleidelijk naar eigen smaak ingericht, maar soms was de kou er duidelijk voelbaar. « In de winter legden we vaak tochtrollen neer om de koude lucht buiten te houden, vooral in de slaapkamer. Je voelde de kou echt binnenkomen », herinnert ze zich.

Marie-Pascale, die al een tiental jaar in dezelfde woning woont, heeft een gelijkaardige ervaring. Hoewel ze nooit bijzondere vochtproblemen heeft gehad, herinnert ze zich nog de winters waarin ze meer moest verwarmen om een aangename temperatuur te behouden.

Het verwarmingsverbruik van onze huurders met gemiddeld 65% verminderen en tegelijk het thermisch comfort van de woningen verbeteren: dat is een van de belangrijkste doelstellingen van ons Klimaatplan. Zowel bij het renovatieproject Vossenplein als bij onze andere lopende renovatieprojecten bestaan de werken voornamelijk uit het isoleren van de gevels en daken en het vervangen van de raamkozijnen.

Werken met stof en lawaai, maar vooral veel onderlinge hulp

Hoewel beide huurders vandaag de voordelen van de renovatie erkennen, vooral op het vlak van isolatie, steken ze niet onder stoelen of banken dat de periode van de werken zwaar was.

Voor Naima vergden het lawaai en het stof enkele aanpassingen. Zij en haar echtgenoot verlieten tijdelijk hun woning toen de werken volop aan de gang waren, maar kwamen toch elke dag terug om de vooruitgang te volgen.

Voor Naima vergden het lawaai en het stof enkele aanpassingen. Zij en haar echtgenoot verlieten tijdelijk hun woning toen de werken volop aan de gang waren. « Mijn man is een maand naar Marokko gegaan en ik ben twee weken bij een van mijn zussen gaan logeren », vertelt ze. Toch kwam ze elke dag terug naar haar appartement om de voortgang van de werken te volgen.

Marie-Pascale kon op haar beurt rekenen op de hulp van een van haar buren, die haar en haar katten tijdens een deel van de werken opving, en op de sociaal assistente die de renovatiewerken opvolgde bij de Brusselse Woning. « Ik heb haar gevraagd of de aannemer om de beurt op verschillende verdiepingen kon werken. Zo konden ze op mijn verdieping werken terwijl ik bij mijn buurman op de vierde verdieping verbleef. En toen ze bij mij klaar waren, ging ik terug naar mijn appartement en kwam mijn buurman bij mij logeren. En dat is gelukt! », vertelt Marie-Pascale.

Naima benadrukt ook de kwaliteit van de begeleiding door de teams van de Brusselse Woning: « We kregen informatie via berichten op de deuren, we werden opgebeld en er werd ons zelfs hulp aangeboden om meubels te verplaatsen. Voor mensen die geen familie in de buurt hebben, is dat echt belangrijk. » Hiervoor deed de Brusselse Woning onder meer een beroep op jongeren van Bravvo (de preventiedienst van de Stad Brussel) om kelders leeg te maken en spullen te verplaatsen voor huurders die minder mobiel zijn.

Ontdek de video die we destijds maakten over deze actie van de jongeren:

Ze maakt ook van de gelegenheid gebruik om het werk van de arbeiders van het bedrijf Jacques Delens te prijzen, die « heel respectvol omgingen met onze woning, vriendelijk en behulpzaam waren ».

Dankzij de werken de winter met een geruster hart tegemoet

Sinds de afronding van de werken in januari 2025 hebben beide bewoonsters een eerste winter in hun gerenoveerde woning doorgebracht. Hun ervaringen komen overeen: het thermisch comfort is aanzienlijk verbeterd.

Naima merkt dat de tocht bij de ramen verdwenen is en dat ze minder hoeft te verwarmen: « Nu voelen we de kou niet meer zoals vroeger. Afgelopen winter hebben we veel minder verwarmd. In de slaapkamer heb ik de radiator misschien maar één of twee keer aangezet! ».

Ze is ook tevreden over de nieuwe ramen met dubbele beglazing, die gemakkelijker schoon te maken zijn en het geluid van buiten dempen.

Marie-Pascale heeft een gelijkaardige ervaring. Ze vertelt dat ze tijdens de eerste winter na de werken nauwelijks heeft moeten verwarmen: « Zelfs toen het buiten -5°C was, heb ik de verwarming misschien maar een week aangezet. Binnen was het 20 graden. Vroeger had ik veel meer moeten verwarmen. ».

Een ander merkbaar verschil is dat de warmte langer in haar appartement blijft. « Als ik verwarm, blijft de warmte de hele dag hangen. Ze verdwijnt niet meteen. Dat is echt heel goed! », vertelt ze tevreden.

In de zomer zijn de ervaringen meer uiteenlopend. Naima vindt dat de temperatuur in haar woning aangenaam bleef, onder meer dankzij haar zonwering. Marie-Pascale daarentegen heeft bijzonder veel last gehad van de hittegolf tijdens de zomer.

Woningen waar het aangenaam wonen is

Los van de cijfers en de technische ingrepen tonen deze twee getuigenissen wat een energetische renovatie concreet betekent voor de mensen die in de betrokken gebouwen wonen.

Voor Naima is de balans positief. Ze is tevreden over haar appartement: « Eerlijk gezegd is het een comfortabele woning. En ook aan de buitenkant is het gebouw heel mooi geworden! ».

Marie-Pascale onthoudt vooral het verschil in temperatuur tijdens de winter, waardoor ze comfortabel in haar woning kan verblijven zonder zoveel te moeten verwarmen als vroeger.

De werken in het kader van het Klimaatplan op de site Vossenplein hebben zo merkbare verbeteringen gebracht in het dagelijkse leven van de bewoners van de 65 woningen, vooral tijdens koude periodes.

Hun getuigenissen herinneren ons er ook aan dat een renovatie van binnenuit wordt beleefd, met de nodige ongemakken, aanpassingen en verwachtingen. Deze waardevolle ervaringen bevestigen meer dan ooit het nut van de renovatie- en isolatiewerken en het belang van een goede begeleiding van onze huurders bij onze andere renovatieprojecten waarbij de bewoners tijdens de werken in hun woning blijven wonen.