Zoals we u in juli al aankondigden, begint binnenkort een nieuw hoofdstuk voor de Brusselse Woning! Na bijna tien jaar in de Kardinaal Mercierstraat heten we u binnenkort welkom vanaf 17 november 2025 in onze nieuwe kantoren, Zaterdagplein 1B. Ons dossier van oktober is over een aantal van deze toekomstige veranderingen.

Deze verhuis is veel meer dan een simpele adreswijziging. Wij willen u een gemoderniseerde onthaal, toegankelijkere ruimtes en vereenvoudigde diensten bieden. Daarom werden onze openingsuren herzien, het telefonisch contact vereenvoudigd, en er komt ook een online formulier. Het doel is om onze begeleiding dichterbij en efficiënter te maken.

Neem de komende weken contact met ons op

Om ervoor te zorgen dat onze verhuizing zonder onderbreking van onze diensten verloopt, hebben we het volgende gepland om gedurende deze periode met u in contact te blijven:

• Tot en met donderdag 13 november blijven de permanenties geopend op het huidige adres, Kardinaal Mercierstraat 37.
• We herinneren u er ook aan dat de permanenties gesloten zijn op dinsdag 11 november, een feestdag.
• Vanaf maandag 17 november ontvangen we u met plezier in onze nieuwe kantoren, Zaterdagplein 1B.
• Op vrijdag 21 november is onze telefonische permanentie uitzonderlijk geannuleerd.

Nieuwe permanentie-uren

Het was niet altijd evident om het juiste uur, het juiste nummer of de juiste dienst te vinden. Daarom maken we onze permanenties duidelijker en praktischer voor u.

Onze nieuwe contactgegevens en uren vanaf 17 november:

• Identieke uren voor telefoon en loket: de permanenties zijn op elkaar afgestemd voor meer duidelijkheid en om ze beter te onthouden.
• Eén enkel nummer voor al onze diensten, gemakkelijk te onthouden en gratis: 0800/37.186. Als u dit nummer belt, wordt u rechtstreeks doorverbonden met de juiste dienst.
• Mogelijkheid om op donderdag namiddag op afspraak naar de hoofdzetel te komen: geen wachtrij meer aan het loket.
• We blijven u één keer per week zonder afspraak ontvangen in onze antennelokaal in NOH op donderdagochtend van 9u30 tot 11u30, en niet langer op maandagochtend.

We kijken er nu al naar uit om u vanaf 17 november te verwelkomen in onze nieuwe kantoren aan de Zaterdagplein 1B!

Vanaf 17 november vindt u hier de link naar ons contactformulier en naar de online afspraakmodule.

Meer informatie volgt in de komende weken over onze nieuwe contactmogelijkheden en andere nieuwigheden.