Verhuist u binnenkort naar een van onze woningen? We hebben een praktische gids samengesteld om u te helpen zich rustig voor te bereiden op uw aankomst en u zo goed mogelijk te begeleiden bij deze belangrijke maar soms stressvolle stap.

Essentiële voorbereidingen vóór uw verhuizing

Verhuizen naar een nieuwe woning is een belangrijke stap. Of het nu uw allereerste sociale woning is of een verhuis na een mutatie, er zijn veel praktische, administratieve en logistieke stappen die u moet ondernemen.

• Voor nieuwe huurders: bekijk onze checklist in ons onthaalboekje. Hierin staan de stappen die je moet ondernemen voordat u verhuist:

• In geval van een mutatie (verandering van woning binnen de Brusselse Woning): u beschikt over 10 dagen tussen de uitgaande plaatsbeschrijving van uw vorige woning en de intredende plaatsbeschrijving van de nieuwe woning om uw verhuizing te voltooien. Wij nemen telefonisch contact met u op om deze twee afspraken te regelen en ervoor te zorgen dat u over de nodige 10 dagen beschikt. Deze plaatsbeschrijvingen worden in aanwezigheid van onze vastgoedbeheerders uitgevoerd.

Uw vorige woning verlaten en naar uw nieuwe woning verhuizen

Tijdens de intredende plaatsbeschrijving, krijgt u toegang tot de woning: sleutels of badge.

Als uw gebouw een parlofoon heeft die met uw smartphone werkt, dan vind u hier een video over hoe het werkt:

Zorg ervoor dat uw woning leeg en schoon is bij uw uitgaande plaatsbeschrijving. Het kan nodig zijn om het opnieuw in neutrale kleuren te schilderen.

Op de dag dat u uw woning verlaat, moet u ervoor zorgen dat u de dop weer op de gasleiding in uw keuken doet. Veel huurders vergeten dit te doen, terwijl het belangrijk is om uw gasverbruik correct af te sluiten en voor de veiligheid.

Installatie in uw nieuwe woning

Zodra de intredende plaatsbeschrijving voltooid is (of de uitgaande plaatsbeschrijving als u gaat verhuizen), kunt u beginnen met uw verhuis. U kunt uw intrek nemen van maandag tot zaterdag tussen 8u en 20u. Het is verboden om op zon- en feestdagen te verhuizen om de rust van uw buren te respecteren.

Om het samenleven in uw gebouw vlot te laten verlopen, moeten enkele regels absoluut worden nageleefd:

• Bescherm de gemeenschappelijke delen (trappen, muren, deuren) en ook de vloer van uw woning tijdens de verhuis om schade te vermijden.
• Wij herinneren u eraan dat het verboden is om de liften te gebruiken om te verhuizen (om redenen in verband met de veiligheid en het onderhoud van de liften).
• Verwijder uw verhuisafval (verpakkingen, karton, enz.) op een correcte manier en volg de sorteerregels van uw wijk. Hier ons artikel over het beheer van grofvuil.

In contact blijven met de Brusselse Woning

Het is belangrijk dat we u tijdens uw hele huurperiode ondersteunen. Bij de ondertekening van uw huurcontract zal ons Kandidaten dienst u uitleg geven over uw huur, de lasten en het huishoudelijk reglement van onze gebouwen.

Binnen drie maanden na uw intrek kunt u ook uw maatschappelijk assistent ontmoeten. Tijdens deze ontmoeting kunt u in alle vertrouwelijkheid uw familiale of persoonlijke situatie bespreken, al u vragen stellen en wordt u doorverwezen naar de diensten die het best aansluiten bij uw behoeften.

Dagelijks komt u ook in contact met onze sitepersoneel: uw conciërge, uw onderhoudsmedewerker of een van onze buurt- en gemeenschapsagenten (BGA). Zij zijn uw directe contactpersonen voor uw gebouw.

Elk jaar wordt er een bijeenkomst georganiseerd bij u in de buurt. Onze teams komen naar u toe om u te ontmoeten, zodat u opnieuw de kans krijgt om met de medewerkers van de Brusselse Woning te praten en uw vragen te stellen.

Er zijn verschillende manieren om met ons contact op te nemen (zie onze Contactpagina):

• U kunt langskomen tijdens onze fysieke permanenties in het hoofdgebouw (Brussel-Stad) of in ons kantoor in Neder-Over-Heembeek

• U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen tijdens de openingsuren van onze telefonische permanentie.

• Onze website en onze sociale netwerken (Facebook, Instagram, LinkedIn) zijn de beste kanalen om u op de hoogte te houden van het laatste nieuws, praktische tips en evenementen.