Wonen in een lage-energie woning: we ondersteunen u!
Thermostaat, dubbelstroomventilatie, draai-kiepramen… Het zijn toestellen die u terugvindt in lage-energie woningen, waar we niet altijd mee vertrouwd zijn. Voor optimaal en effectief gebruik zijn ondersteuning en pedagogie essentieel.
Wanneer onze huurders verhuizen naar een lage-energie woning, is het vaak de eerste keer dat ze met bepaalde apparaten of methoden worden geconfronteerd. Om hen te helpen bij de overgang naar een energiezuiniger woning, hebben we verschillende diensten opgezet om hen te helpen bij het gebruik van hun apparatuur:
Welkomstvergadering voor nieuwe huurders
Tijdens deze bijeenkomst leggen leden van onze sociale dienst en het Facility Management-team aan onze huurders uit hoe hun toestellen werken.
Distributie van pedagogische boekjes
De pedagogische schriften zijn geïllustreerde instructies die de werking van de apparatuur in de woning beschrijven. Ze zijn opgesteld door onze sociale dienst.
Video tutorials
Onze “LBW Tuto” video tutorials leggen de werking en aanbevelingen van thuisapparatuur uit. Deze video’s zijn beschikbaar met een QR-code te scannen die direct op het apparaat staat. De QR-codes worden geplaatst in onze meest recente complexen.
Technische permanentie
Onze technische dienst is oproepbaar om vragen van onze huurders over hun toestellen te beantwoorden (aan de loketten of telefonisch).
Ter herinnering: onze openingstijden zijn te vinden op onze Contactpagina.
De reden dat we u zo graag ondersteunen op dit thema is dat wonen in een lage-energie woning het niet per se energiezuiniger maakt. Het is belangrijk dat specifieke apparatuur wordt gebruikt zoals het hoort om milieuvriendelijk te zijn.
Al vele jaren vinden we het belangrijk om rekening te houden met het energieaspect van onze woningen wanneer we ze renoveren of aankopen. Deze aanpak maakt ook deel uit van ons Klimaatplan, dat afgelopen april werd gelanceerd en tot doel heeft onze gebouwen in verschillende wijken van Brussel te isoleren, renoveren en ventileren.